返金ポリシー

1. 返金対応の基本方針

当社は、施工品質に万が一問題があった場合、以下の通り返金または再施工にて対応いたします。

2. キャンセルに伴う返金

施工日前のお客様都合によるキャンセルについては、以下のキャンセル料を申し受け、差額を返金いたします。

• 施工日4日前まで：全額返金
• 施工日3日前：施工費の10%
• 施工日2日前：施工費の30%
• 施工日前日：施工費の50%
• 施工日当日（施工開始前）：施工費の100%

すでにお支払い済みの場合は、上記キャンセル料を差し引いた金額を、7営業日以内に指定口座へ返金いたします。

3. 施工品質に関する返金

当社の施工品質に起因する問題が発生し、施工後7日以内に通知いただいた場合、無償で再施工いたします。再施工が困難な場合は、施工費を上限として返金いたします。

4. 返金手続き

返金をご希望の場合は、当社お問い合わせ窓口までご連絡ください。返金処理は、ご請求から14営業日以内に完了いたします。

5. サブスクリプション契約の返金

月額契約の中途解約については、解約申請月の末日をもって契約終了とし、解約申請月までの日割り計算による返金（既に支払い済みの超過分）を行います。長期契約（年間契約）の場合は、残月数に応じた按分計算とします。

6. 返金方法

原則、お支払い時の方法と同じ方法で返金いたします。銀行振込による返金の場合、振込手数料はお客様負担となります。

7. お問い合わせ

返金に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームまたは info@nightclubbustar.com までお寄せください。

最終更新日: 2025年1月15日